Empreendedores, comerciantes, vendedores, recepcionistas e pessoas interessadas em ingressar no mercado de trabalho poderão participar de uma formação gratuita sobre atendimento ao cliente em Manaus. Promovido pela Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), o curso terá 80 vagas e será realizado nos dias 20 e 21 de outubro.
Com o tema “Atendimento ao Cliente: Excelência no Atendimento”, a atividade ocorrerá das 9h às 11h30, na Galeria dos Remédios, localizada na rua Miranda Leão, nº 82, no Centro. A iniciativa é realizada pela Prefeitura de Manaus em parceria com a especialista Cibele Carvalho.
Conteúdo previsto
A programação abordará a qualidade no relacionamento com os clientes e sua aplicação nas atividades comerciais. Entre os assuntos previstos estão comunicação, postura profissional e construção de experiências positivas durante o contato com os consumidores.
Além do público que já trabalha diretamente com atendimento, a capacitação também é voltada a equipes de empresas e pessoas que desejam se preparar para buscar uma oportunidade no mercado de trabalho. A Semtepi informou que a formação integra as ações municipais de incentivo à qualificação profissional e ao fortalecimento dos pequenos negócios.
Inscrições
As inscrições foram abertas em 15 de outubro e podem ser feitas até o dia 16, por meio do formulário indicado pela Prefeitura de Manaus. Após concluir o cadastro, o participante deverá ingressar obrigatoriamente no grupo oficial de WhatsApp do curso.
Em declaração divulgada pela Semtepi, o secretário Alonso Oliveira relacionou a qualificação em atendimento ao crescimento dos empreendedores, à geração de oportunidades de trabalho e renda e à preparação dos profissionais para as exigências do mercado.
A divulgação não detalha critérios de seleção caso o número de inscritos ultrapasse as 80 vagas nem informa se haverá certificação ao final da formação.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
